International Cruise Group
г. Киев, проспект Соборности 15
офис 223
Новые условия бронирования и новые условия перебронирования круизов
СУЩЕСТВУЮЩИЕ БРОНИРОВАНИЯ:
Для всех любых круизов, уже забронированных на апрель, май и июнь (до 30 июня) при аннуляции до 31 мая:
- снятие штрафных санкций для круизов (включая также все предоплаченные услуги, такие как сервисный сбор, Напитки и авиаперелёт) аннулированных за 48 часов до отправления, если турист перебронирует новый круиз с отправлением в 2020 или зима 2021.

Если турист настаивает на аннуляции круиза без перебронирования:
Для рынков, где Италия запрещена к въезду:
Дополнительно предлагается бортовой кредит, чтобы убедить клиента принять решение о перебронировании круиза на другие даты:
ВНУТРЕННЯЯ КАЮТА - 100 Euro на бортовой счет, на каюту
КАЮТА С ОКНОМ - 150 Euro на бортовой счет, на каюту
КАЮТА С БАЛКОНОМ - 200 на бортовой счет, на каюту

Для рынков без запрета на посещение Италии:
будут применяться штрафы аннуляции.
Пассажир, изменивший дату, может отказаться от нового бронирования (т.е. отменить его), в этом случае сумма штрафов будет равна сумме штрафов отмененного круиза на момент отмены.

БРОНИРОВАНЯ ОТМЕНЕННЫЕ COSTA:
Любой отменный маршрут, аннулированный Costa (отправления в марте + некоторые отправления в апреле, согласно информационному письму от 11 марта) и другие круизы, которые могут быть отменены в будущем можно перебронировать на любой круиз 2020/2021. Мы предоставляем клиенту ваучер на приобретение следующего круиза + 200 euro на бортовой счет для круизов продолжительностью 7 и более ночей (150 euro на бортовой счет для круизов, продолжительностью менее 7 ночей). Ваучер будет выпущен на сумму, которую Costa получила от агента, без учета комиссии.

НОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ с сегодняшнего момента (18 марта 2020)
Для новых бронирований, которые будут сделаны до 31 мая на любые отправления 2020 будут применятся стандартные условия оплаты, но предоставляется возможность перебронирования круиза без штрафа на любой круиз 2020/2021 за 48 часов до отправления. В случае аннуляции клиентом круиза полная сумма стоимости круиза (включая также все предоплаченные услуги, такие как сервисный сбор, напитки и авиаперелёт), конвертируются в ваучер для нового бронирования в полной сумме полученной Costa (за вычетом комиссионных). Если клиент отказывается от принятия ваучера, круиз будет аннулирован с удержанием штрафных санкций.